Política de Privacidad
Cómo trata AplicApp tus datos personales
Última actualización: 24 de mayo de 2026
Esta política describe los datos personales que AplicApp (operador de AplicApp) recopila, las finalidades para las que los utiliza, los terceros con los que los comparte y los derechos que tienes sobre ellos. Este documento aplica para usuarios de LATAM, Estados Unidos, Brasil, México y la Unión Europea, con avisos específicos por jurisdicción cuando corresponde.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: AplicApp. Domicilio fiscal: Ciudad de México, México. Contacto privacidad: privacy@aplicapp.com. Encargado de Protección de Datos (DPO): privacy@aplicapp.com.
2. Datos que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico y credenciales gestionados a través de Clerk.
- Contenido del usuario: texto del CV, descripción de vacantes, perfil de LinkedIn (si lo subes), notas y respuestas en evaluaciones.
- Datos de pago: información tokenizada por Stripe (no almacenamos números de tarjeta completos).
- Datos de uso: páginas visitadas, eventos de producto, métricas de rendimiento, información del dispositivo y dirección IP, recopilados a través de PostHog.
- Logs de seguridad y rate limiting almacenados en Upstash Redis.
- Inferencias generadas por nuestros modelos de IA a partir de tus datos.
3. Finalidades del tratamiento
- Prestar los servicios de análisis de carrera profesional contratados.
- Procesar pagos y emitir facturación.
- Mejorar la calidad de los modelos y la experiencia de producto (analítica agregada).
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Prevenir fraude, abuso y vulneraciones de seguridad.
- Comunicaciones transaccionales esenciales (no marketing salvo opt-in explícito).
4. Bases legales (GDPR / LGPD / LFPDPPP)
- Ejecución del contrato: para prestar las funcionalidades que solicitas.
- Consentimiento: para cookies de analítica y comunicaciones de marketing.
- Interés legítimo: para seguridad, prevención de fraude y mejora del producto.
- Cumplimiento legal: para conservar registros fiscales y atender requerimientos de autoridades competentes.
6. Conservación de datos
- Análisis individuales (texto de CV procesado): 90 días desde la última actualización.
- Transcripciones de voz de entrevistas en vivo: NO se conservan. El audio se transcribe localmente en tu dispositivo cuando es posible (Web Speech API) y el texto resultante se envía a nuestro backend únicamente durante la generación de retroalimentación. No almacenamos la transcripción en tu cuenta; existe solo en memoria durante la sesión activa y se descarta tan pronto como se devuelve la retroalimentación.
- Datos de cuenta y suscripción: durante la vigencia de la cuenta y hasta cinco (5) años tras su cierre por obligaciones fiscales.
- Logs de seguridad: 12 meses.
- Datos analíticos agregados (PostHog): hasta 12 meses, anonimizados después.
7. Tus derechos
Independientemente de tu jurisdicción, ofrecemos los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: obtener una copia de los datos que tratamos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión / olvido: eliminar tu cuenta y datos asociados, salvo obligaciones legales de conservación.
- Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y de uso común.
- Oposición y limitación: oponerte a tratamientos basados en interés legítimo o restringir su alcance.
- Revocar el consentimiento sin que afecte la licitud del tratamiento previo.
- Reclamar ante la autoridad de control competente (AEPD, ANPD, INAI, ICO, CCPA Agency, etc.).
Para ejercerlos, escribe a privacy@aplicapp.com con asunto 'Solicitud de derechos' y prueba de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
8. Aviso CCPA / CPRA (residentes de California)
AplicApp no vende datos personales en el sentido de la CCPA. Los residentes de California pueden ejercer los derechos de acceso, supresión, corrección y opt-out de share. Para enviar una solicitud verificable escribe a privacy@aplicapp.com incluyendo 'Solicitud CCPA'.
9. Aviso LGPD (Brasil)
El tratamiento se rige por la Ley General de Protección de Datos (Lei nº 13.709/2018). Puedes contactar al encargado por privacy@aplicapp.com y presentar reclamaciones ante la Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
10. Aviso LFPDPPP (México)
Para residentes en México, el tratamiento se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Puedes ejercer los derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición) escribiendo a privacy@aplicapp.com. Reclamaciones ante el INAI (https://home.inai.org.mx).
11. Transferencias internacionales
Tus datos pueden ser tratados en servidores ubicados fuera de tu país (principalmente en Estados Unidos y la Unión Europea, donde residen nuestros proveedores). Aplicamos cláusulas contractuales tipo (SCCs) y medidas técnicas adicionales cuando corresponde.
12. Medidas de seguridad
Implementamos cifrado en tránsito (TLS 1.2+) y en reposo, control de accesos por rol, MFA para administradores, registro de auditoría, rate limiting y revisiones periódicas. Pese a ello, ningún sistema es absolutamente seguro; en caso de incidente notificaremos según los plazos legales aplicables.
13. Menores de edad
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. Si detectamos una cuenta creada por un menor, procederemos a suspenderla y eliminar los datos asociados.
14. Permisos en la Aplicación Móvil
Cuando usas AplicApp en iOS o Android, la aplicación puede solicitar los siguientes permisos:
- Micrófono: requerido para la función de práctica de entrevistas en vivo. El audio se transcribe en el dispositivo cuando es posible y nunca se persiste en nuestros servidores.
- Reconocimiento de Voz (iOS): mismo propósito que el Micrófono — convierte tus respuestas habladas a texto localmente en tu dispositivo.
- Cámara: opcional. Se usa únicamente si decides tomar una foto para tu imagen de perfil.
- Biblioteca de Fotos: opcional. Se usa únicamente si decides subir una imagen (por ejemplo, foto de perfil o escaneo de documento) desde tu biblioteca.
- Notificaciones: opcional. Se usan para recordarte sobre postulaciones a vacantes, sesiones de práctica de entrevistas y actividad de la cuenta.
Puedes revocar cualquiera de estos permisos en cualquier momento en Configuración > AplicApp de tu dispositivo.
15. Tus Opciones de Privacidad en California (CPRA)
Si eres residente de California, la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) te otorga derechos específicos, incluyendo el derecho a conocer, eliminar, corregir y limitar el uso de información personal sensible.
AplicApp NO vende ni comparte tu información personal para publicidad conductual entre contextos. Tampoco realizamos 'compartir' según se define en CPRA.
Para ejercer tus derechos CPRA, envía una solicitud a través de nuestro formulario ARCO en https://aplicapp.com/legal/arco o por correo a privacy@aplicapp.com. Verificaremos tu identidad y responderemos en un plazo de 45 días.
Tus Opciones de Privacidad en California: como no vendemos ni compartimos datos, no se requiere ningún opt-out. Sin embargo, si crees que hemos realizado tal actividad, puedes enviar una solicitud a través de los mismos canales arriba indicados.
16. Contacto
Para cualquier duda, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a privacy@aplicapp.com.